【我为群众办实事】财务智能问答,走心又走“新”
财务处坚守“合法合规、资产安全、优质高效”的主体责任,在工作中密切联系群众,广泛听取师生意见反馈,不断追求方法创新,致力于全心全意为师生提供全新的优质服务。
群众事无小事,财务处上线智能机器人
面对师生反映较多的财务报销流程长、规矩多,报销难、报销繁等问题,财务处积极拓展工作方法,多管齐下,通过现场宣讲、公众号、短视频、短信等线上线下相结合的方式,强化制度宣传工作,力求纵深拓宽师生对财务制度的了解途径,让师生熟悉财务规定和办事流程。
2020年财务调研显示,62.5%的老师希望通过微信公众号获取财务信息。为顺应学校快速、高质量发展需求,更好地满足师生咨询需要,财务处从2020年10月开始,就积极筹备财务问答智能化工程。在充分调研论证和内部测试的基础上,于2021年5月6日在财务处官方微信公众号“奥门银河99905财务信息服务”、财务处官方网站(http://home3.sysu.edu.cn/finance/)、财务信息门户(http://finance.sysu.edu.cn:88...



